شش روش برای کسب نتیجه بهتر از ترجمه محتوای وب سایت

اگر بودجه شما برای ترجمه محتوای وب سایت محدود است، هیچگاه نمی‌توانید تمام فرآیندها را به سرانجام برسانید. در حقیقت داشتن ذهنیت بلند پروازانه یکی از فاکتورهای محدود کننده بومی سازی سایت به شمار می‌آید. شرکت‌هایی که فرآیند چند زبانه شدن سایت را به تاخیر می‌اندازند تا بتوانند مطالب محتواهای سایت خود را به صورت کامل ترجمه کنند، اغلب فرصت‌ها و موقعیت‌های ارزشمند بازار را ماه‌ها و یا حتی سال‌ها از دست می‌دهند. وقتی اینگونه شرکت‌ها تمام مطالب سایت‌شان را ترجمه کردند و خواستند تا وارد بازارهای جهانی شوند، مشاهده می‌کنند که تیم‌های اجرایی‌شان از بودجه کمتری برای برپایی کارزارهای بازاریابی مکمل و یا پشتیبانی از زبان‌های دیگر برخوردار هستند.

همچنین یک رویکرد همه جانبه، هدف واقعی ترجمه را نادیده می‌گیرد. امروزه هدف اصلی بازاریابی مبتنی بر داده‌های نوین، ارائه کمترین حجم از مطالب با حداکثر محتوای ارزش به خوانندگان است. بنابراین یک استراتژی مقرون به صرفه در ترجمه محتوای سایت با پذیرش این نکته شروع به فعالیت می‌کند که همه مطالب به یک اندازه برای مخاطبان جدید ارزشمند نخواهند بود. مثلا توضیحات محصول و اظهار نظرهای مشتریانی که از آنها استفاده کرده‌اند، نسبت به یک پست وبلاگی که درباره اردوی سال گذشته کارمندان شرکت صحبت می‌کند، به طور طبیعی نقش مهم‌تری در تصمیم برای خرید ایفا می‌کنند.

درست همانگونه که برخی از مطالب برای مخاطب ارزشمندتر هستند، برخی از زبان‌ها هم ارزش تجاری بالاتری دارند. کافی است تا نگاهی سریع به الگوهای ترافیک، نرخ‌های تبدیل (conversion rates) و افت درآمد سایت بیندازید تا همه چیز برایتان روشن شود. با این وجود هنوز هم برخی از شرکت‌ها در دام استراتژی ترجمه دقیق و پشتیبانی از تمام زبان‌ها می‌افتند.

شاید کمی دیرتر رویکردتان را درباره عدم ترجمه همه زبان‌ها تغییر دهید، اما ابتدا باید جایگاه این زبان‌ها را در برنامه‌های بومی سازی خود اولویت‌بندی کنید. در نظر گرفتن یک چارچوب سه سطحی می‌تواند رویکرد مناسبی برایتان به وجود آورد. سطح برتر معمولا دربرگیرنده زبان‌هایی است که بزرگترین بازارهای قابل شناسایی و مخاطبان آنها را نمایندگی می‌کند. سطح میانی می‌تواند زبان‌هایی را شامل شود که با بازارهای کوچکتر مرتبط بوده و تازه همکاری خود را با برند شما شروع کرده‌اند. آخرین سطح شاید زبان‌های مرتبط با بازارهای پر مخاطره و مخاطبان بازارهای بکر را دربرگیرد که روزی ارزش تجاری قابل ملاحظه‌ای برای شرکت شما داشته باشند.

تجدید نظر درباره آنچه که می‌خواهید ترجمه کنید، تنها سطح اول برای بالا بردن بازده هزینه ترجمه سایت است. برندهای جهانی جاه‌طلب قبل از اینکه شروع به محدود کردن محتوای ارزشی مطالب ترجمه شده خود کنند، فقط می‌توانند دامنه محتوای بومی شده را تا حدی محدود نمایند. بعد از این مرحله، تجدید نظر در مورد چگونگی ترجمه محتوای سایت، تنها راه ممکن برای ادامه دادن مسیر پیشرفت است.

در این مرحله بایستی بررسی کنید که برای تکمیل روند ترجمه به استفاده از چه کسانی و چه ابزارهایی نیاز دارید. بسیاری از شرکت‌ها در این حالت ناخودآگاه به سمت همکاری با موسسات حرفه‌ای ترجمه متمایل می‌شوند، زیرا از گزینه‌های دیگر آگاهی ندارند. کارمندان دو زبانه و ماشین‌های ترجمه در خلال سناریوهای درست می‌توانند به ایجاد ترجمه‌های مناسب کمک نمایند. اگر شما اولویت‌ بندی‌های تولید محتوا و ترجمه را همان‌گونه که در بالا بحث کردیم رعایت کرده باشید، قطعا سناریوهای آماده‌ای در اختیار خواهید داشت.

مترجمان تنها دسته‌ای از همکاران هستند که مسئولیت نهایی نمایش مطالب را برعهده دارند. سردبیران، ویرایشگران و کارشناسان حوزه مورد مطالعه به عنوان آخرین خط دفاع از کیفیت ترجمه عمل می‌کنند و بهره‌گیری از توانمندی‌های آنها نیز نیازمند صرف هزینه است. متأسفانه شرکت‌ها هنوز نتوانسته‌اند تا درباره امکانات و گزینه‌های مختلف ترجمه محتوای سایت به اندازه کافی تحقیق انجام دهند.

بعضی از اشتباهات مترجمان اجتناب‌ناپذیر است. حتی متخصصان با تجربه نیز هنگام بررسی هزاران کلمه در روز یک صیغه جمع را جا می‌اندازند و آن را با یک ضمیر اشتباه جایگزین می‌کنند. هر چند که می‌توان از درصد زیادی از اشتباهات جلوگیری کرد، اما معمولا اینگونه خطاها باعث اتلاف بودجه نیز می‌شوند. وقتی مترجمین با شک و شبه مواجه می‌شوند، چاره‌ای جز حدس زدن ندارند. محل قرارگیری رشته کاراکترها، شیوه بیان کردن لحن قابل ‌قبول جمله و تشخیص یک اصلاح تخصصی یا عبارت اختیاری جزء مواردی هستند که اغلب مترجمین را در زمان ترجمه محتوای سایت سردرگم می‌نمایند.

شما تاکنون روند بومی سازی محتوای متنی خود را اولویت‌بندی کرده‌اید، چند روند کاری را براساس قضاوت صحیح تدوین نموده‌اید و تمام تلاش خود را به کار بسته‌اید تا از زمان و همه منابع ترجمه خود حداکثر بهره را ببرید. در این مرحله همه کارها باید براساس برنامه زمانی و بودجه مدیریت شوند. اکنون دیگر اجازه ندهید تا برای رسیدن به یک نتیجه خاص چندین بار هزینه کنید، چون شاید نتیجه تمام کارهای خوبی که انجام داده‌اید، هدر رود.