چگونه می‌ توان اشتباهات ترجمه را مدیریت نمود؟

هر کسی می‌تواند دچار اشتباه شود و کارهای تخصصی مثل ترجمه نیز از اشتباه مصون نیستند. به خصوص وقتی تازه کار خود را به عنوان متخصص زبانی شروع می‌کنید؛ باید انتظار اشتباه کردن در این مسیر را داشته باشید. پذیرفتن اینگونه مشکلات می‌تواند بخشی از فرآیند تبدیل شدن به یک مترجم عالی محسوب گردد. اما چگونه می‌توان از وقوع این قبیل حوادث جلوگیری نمود و یا آنها را مدیریت کرد؟ شبکه مترجمین راستین در این مطلب می‌کوشد تا مترجمان را با شیوه مدیریت خطاها آشنا نماید. این راهنما به آنها کمک می‌کند تا از شرایط استراس‌زا عبور نمایند، و به سمت کسب رضایت مشتریان و کارفرمایان حرکت کنند.

شیوه‌ های مدیریت اشتباهات ترجمه

مترجمان و کسانیکه سودای برگردان کلمات از زبان مبدا به مقصد را در سر می‌پرورانند، به هیچ‌وجه دوست ندارند تا در این پروسه بازخورد منفی کسب کنند. عدم پذیرش کار علاوه بر اینکه موقعیت شغلی آنها را با خطر روبه‌رو می‌کند؛ از نظر روحی نیز می‌تواند مشکلات زیادی برایشان به وجود آورد. با این حال وقوع خطا و اشتباه در هر حرفه‌ای به خصوص در صنعت ترجمه جزء بدیهیات است. بنابراین بهتر است شیوه‌های زیر را دنبال نمایید تا بتوانید آنها را مدیریت کنید.

اگر به چیزی شک دارید، آن را به اطلاع مشتری برسانید

• اگر امکان ارتباط با مشتری برای وی فراهم است؛ می‌تواند ابتدا لیستی از کلمات مورد مناقشه (البته به زعم خود مترجم) به همراه معنی آنها را انتخاب و جهت تأیید برای کارفرما ارسال نماید.

در صورتیکه مترجم به درستی بتواند گزینه نخست را پیاده‌ سازی کند؛ میزان شکست در پروژه به کمترین مقدار خواهد رسید. در گزینه دوم هم اگر مشتری ببیند که شما صادقانه کار کرده‌اید و منافع شخصی خود را تنها در نظر نگرفته‌اید؛ یقینا به دید مثبتی به این کارتان خواهد نگریست. در این حالت این احتمال بیشتر وجود دارد تا برای انجام سفارشات دیگر باز هم از همان مترجم قبلی کمک بگیرد. پس لطفا با صداقت با مشتری رفتار نمایید.

مشکلات خود را توضیح دهید، اما بهانه نیاورید

بعضی از فعالین خدمات زبانی فکر می‌کنند با نوشتن این دست از جملات می‌توانند شاهکار خود را ماست‌ مالی نمایند. بله توضیحات شما در راستای عذرخواهی از مشتری حائز اهمیت است؛ اما توضیح جای کار خوب را نمی‌گیرد. پس واقعا اگر توانایی ارائه ترجمه باکیفیت را دارید و می‌توانید اشتباهات‌تان را جبران نمایید؛ از کارفرما وقت گرفته و آن را اصلاح کنید. به یاد داشته باشید که اگر نتوانید خواسته‌های سفارش دهنده را به درستی پیاده‌ سازی کنید؛ وی برای سفارشات دیگر به شما مراجعه نخواهد کرد. بنابراین آینده‌نگر باشید و تبلیغات دهان به دهان را نادیده نگیرید.

قدرت نه گفتن داشته باشید

هر سفارشی را قبول نکنید. انجام بعضی از پروژه‌ها از توانایی شما خارج است و در صورت برعهده گرفتن مسئولیت آن دچار خطا می‌شوید. در 6 راهکار برای افزایش درآمد مترجمان به این موضوع اشاره کردیم که متخصص شدن در رشته‌های پرتقاضا می‌تواند میزان سفارشات و به تبع درآمد را بیشتر نماید. اما رسیدن به این مرحله منوط به کسب مهارت بالاست؛ بنابراین تا زمان رسیدن به این جایگاه از پذیرش هر کاری خودداری کنید.

از طریق هوش مصنوعی کار نکنید

فکر نکنید بقیه بلد نیستند از این ترفندها کمک بگیرند. خود را زرنگ فرض نکنید. به جای وقت گذاشتن و جستجو برای پیدا کردن بهترین نرم افزار آنلاین ترجمه، 10 کتاب برتر برای آموزش مترجمان را مطالعه نمایید. سعی کنید با الفبای این حوزه آشنا شوید. مهارت‌های خود را بالا ببرید. تنها با سعی و تلاش پیشرفت خواهید کرد. از اشتباهات خود پلی برای رسیدن به موفقیت بسازید. هر بار که مشتری یا کارفرما نسبت به ترجمه دستی (نه ماشینی) شما ایرادی مطرح کرد؛ به جای عصبانی شدن به صورت منطقی با قضیه برخورد کنید. اگر حق با مشتری است، آن را برطرف نمایید؛ در غیر این صورت با ذکر توضیحاتی به وی بفهمانید که کار به درستی انجام گرفته است.

براساس یک برنامه زمانی اصولی فعالیت کنید

این زمان ذخیره شده را می‌توان به اصلاح اشتباهات ترجمه اختصاص داد. ولی اگر کار با تأخیر و با کیفیت پایین به دست متقاضی آن برسد؛ یقینا اعتراض وی را در زمان مناسب نمی‌توان بررسی و برطرف کرد (این قضیه در ترجمه فوری متون ابعاد پیچیده‌تری به خود می‌گیرد؛ بنابراین به مسئله برنامه‌ ریزی توجه داشته باشید).

جمع‌ بندی

امیدواریم در مسیر کاری خود زیاد با مشتریانتان بر سر کیفیت ترجمه‌ها دچار مشکل نشوید؛ با این حال یقین داریم که اگر شیوه‌های بیان شده در این مطلب را دنبال نمایید نتیجه خوبی خواهید گرفت. اگر قبلا در این موقعیت گرفتار شده‌اید و توانسته‌اید آن را به خوبی مدیریت کنید؛ از چه روش‌هایی استفاده کرده‌اید؟ آیا شیوه دیگری به غیر از نکات فوق توانسته تا شما را از مخمصه نجات دهد؟ لطفا تجربیات خود را با ما در میان بگذارید.