7 نکته مهم برای ترجمه سایت تجارت الکترونیک

پیش بینی رسیدن فروش جهانی خرده فروشی به مبلغ باورنکردنی 26/69 تریلیون دلار (19/33 تریلیون پوند) در پایان سال 2022 نشان می‌دهد که صنعت تجارت الکترونیک علی رغم بحران کووید - 19 همچنان به رشد سالیانه خود ادامه می‌دهد. در حقیقت این بیماری باعث شده تا مصرف کنندگان بیشتر پول‌های خود را به صورت آنلاین خرج کنند.

اعتماد در هنگام خرید آنلاین مهمترین مسئله‌ای است که بایستی در نظر گرفت. بنابراین اگر با مشتریان احتمالی که به سوی سایت شما سرازیر می‌شوند از طریق زبان مادری خودشان حرف بزنید؛ راحت‌تر می‌توانید آنها را به خرید متقاعد نمایید. علاوه بر این به واسطه جنبه‌های زیر هم می‌توانید از ظرفیت ترجمه سایت تجارت الکترونیک خود بیشتر بهره ببرید:

• بهبود تصویر برند: در صورتیکه محتوای کسب و کار خودتان را برای بازارهای هدف مختلف آماده نمایید؛ مصرف کنندگان به عنوان یک مجموعه قابل اعتماد از شما یاد خواهند کرد و این مسئله بر برندسازی تجارت‌تان تأثیر مثبتی خواهد گذاشت.

• افزایش درآمد: هر چه مراجعه کنندگان بیشتر با محتواهای سایت ارتباط برقرار کنند و بتوانند آنها را درک نمایند؛ راحت‌تر کالای مورد نظر خود را پیدا خواهند کرد و به تبع میزان فروش هم بالاتر می‌رود.

• بهتر کردن موقعیت ارگانیک: موتورهای جستجوگر به شرکت‌هایی که سایت خودشان را به زبان‌های دیگر ترجمه می‌کنند، اعتبار بیشتری می‌بخشند. پس با دادن جایگاه مناسب در نتایج خودشان به تلاش‌های شما جایزه می‌دهند.

هر خرده فروش آنلاین هنگام مدیریت وب سایت تجارت الکترونیک خود وظیفه‌ای برعهده دارد؛ اما در هنگام کار با برندهای بین‌المللی چند زبانه و مخاطبان هدف مختلف، چالش‌های او چند برابر می‌شود. از اینرو لازم است برای مشاهده محتوای بین المللی خود توسط مخاطبان در بازارهای هدف، بر هفت نکته مهم زیر توجه کند:

1. سئو چند زبانه: یعنی بهینه سازی فروشگاه آنلاین برای موتورهای جستجو و کاربران به زبان‌های هدف مختلف.

2. ترجمه صفحات وب: به عبارتی برگردان دقیق هر صفحه یا هر نسخه منحصر به فرد از وب سایت که کاربران را فارغ از زبان آنها، ترغیب به خرید محصولات مختلف بکند؛ بدون اینکه محتوای معرفی محصولات در زبان‌های مختلف تکراری و یا نامناسب باشند.

3. بومی سازی وب سایت: ساخت و بهینه سازی وب سایت به منظور کاربردی‌تر کردن فرآیند برگردان و ارائه محتوا به کاربران به شیوه‌های کلامی متنوع.

4. طراحی UX: خلق یک تجربه مثبت مستمر در تمام زبان‌ها، در عین بومی سازی به منظور رفع نیازهای مخاطبان خاص؛ جنبه مهم این امر طراحی رابطی است که زبان صحیح را به هر مخاطبی نشان می‌دهد؛ اما به آنها اجازه می‌دهد تا در صورت لزوم ساختار ارتباطی مورد نظر خود را تغییر دهند.

5. بومی سازی محتوا: برآورده کردن نیازهای تمامی مخاطبان و ارائه محتوای بومی سازی شده برای رفع نیازهای آنها در قالب وب سایت خود؛ مثل محصولاتی که در صفحه اصلی وب سایت خود تبلیغ می‌کنید، نقاط قوت محصولات مختلف و کپی آنها در دکمه فراخوان (CTA).

6. پشتیبانی چند زبانه از مشتریان: پشتیبانی مستمر از مشتریان به چندین زبان‌ متنوع.

7. بازاریابی چند زبانه: کمپین های بازاریابی درون مرزی که توجه مصرف کنندگان در بازارهای مختلف را به سمت شما جلب کرده و آنها را به وب سایت‌تان می‌رسانند.

همکاری با مؤسساتی که تجربه تخصصی در زمینه بومی سازی فروشگاه‌های آنلاین برای مخاطبان چند زبانه را دارند؛ به منظور غلبه بر چالش های ترجمه سایت تجارت الکترونیک حیاتی است. در واقع همکاری با آنها در تمامی مراحل کار، از زیرساخت‌های فنی و مراحل بهینه سازی گرفته، تا ایجاد کمپین‌های بازاریابی پیشرو در بازارهای هدف الزامی است.

تنها برگردان ساده توضیحات محصولات، فروش را به حداکثر نمی‌رساند. برای ترجمه محتوای وب سایت به رویکرد استراتژیک‌تر نیاز دارید؛ چرا که باید کارآمدترین پیام‌ها را براساس نیازهای منحصر به فرد هر پایگاه خاص مشتریان ارائه دهید. پس به عنوان مثال به جای معنی توضیحات محصول یا یک پست وبلاگی به زبان هدف، باید محتوای منحصر به فردی آماده کنید تا خواسته‌ها و منافع او را برآورده کند.