تاثیر ویروس کرونا بر روی صنعت ترجمه

مرگ بیش از هزاران نفر و بستری شدن ده‌ها هزار نفر از مردم سراسر جهان در بیمارستان‌ها، تنها بخشی از نتیجه دست‌ اندازی بیش از حد بشر به طبیعت و استفاده ناصحیح از مواد غذایی بوده است. ورود ویروس کرونا به زندگی مردم از اواخر ماه ژانویه سال جاری باعث شده تا بسیاری‌ از صنایع و کسب‌ و‌ کارها با مشکلات عدیده‌ای مواجه شوند و ضررهای مالی جبران‌ ناپذیری را تحمل کنند.

تقریبا تمام نمایشگاه‌های مهم در کشورهای جهان تا مدت‌ زمان نامعلومی لغو شده اند و هر روزه دامنه لغو شدن کنفرانس‌های بین‌ المللی به دلیل ترس از شیوع بیشتر این بیماری افزایش پیدا می‌کند. بخشی از درآمد صنعت ترجمه از طریق اعزام مترجمان به کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌های بین‌ المللی حاصل می‌شود، چون بسیاری از شرکت‌ کنندگان علاوه بر استفاده از محتوای رویدادها و کنفرانس‌ها، تمایل دارند تا از کشور مبدا بعد از کنفرانس دیدن و بازدید نمایند.

همه‌ گیری ویروس کرونا، کشورهای سراسر جهان را مجبور به اتخاذ برنامه‌های ایزوله‌ سازی و فاصله‌ گذاری اجتماعی کرده است تا سرعت گسترش ویروس را کنترل نمایند و از جمعیت‌های خودشان محافظت کنند. این روند باعث شده تا این کشورها مانع ورود گردشگران و بازدید کنندگان خارجی شوند، اما متخصصان و دانشمندان پزشکی سراسر دنیا برای رسیدن به یک هدف مشترک با هم متحد گردیده‌اند.

در عصر حاضر نمی‌توان مورد دیگری را مثال زد که در آن تمام پزشکان برای مقابله با یک بیماری گرد هم جمع شده باشند. ساخت واکسن که معمولاً چندین سال طول می‌کشد؛ به لطف همکاری بین دانشمندان برجسته و وجود آخرین فناوری‌ها که به متخصصین اجازه می‌دهند تا بدون قرارگیری در یک مکان مشخص با هم همکاری داشته باشند اکنون به مرحله آزمایش رسیده و شاید در ماه‌های آینده وارد بازار گردد.

با دور هم جمع شدن دانشمندان و متخصصان پزشکی، مشکل بعد فیزیکی حل شده است؛ اما موانع زبانی هنوز باقی مانده است. سرعت استفاده از اطلاعات منتشر شده در مورد ویروس کرونا بالاست؛ ولی در صورتیکه اطلاعات بین چین، اتحادیه اروپا و سایر کشورها به اشتراک گذاشته شود، این سرعت و دقت تا حد زیادی به ترجمه تخصصی متون پزشکی وابسته خواهد بود. به این مسئله توجه داشته باشید که تنها مقاله حوزه درمان و سایر تحقیقات انجام گرفته به خدمات زبانی نیاز ندارند؛ بلکه این دامنه بسیار وسیع است.

برای اینکه معیارهای پیشگیری، دستورالعمل‌های فاصله‌ گذاری و بهترین روش‌ها به خوبی در دسترس مردم قرار گیرد؛ به اطلاعات تکمیلی نیاز خواهد بود. وقتی موضع جهانی در مورد اثربخشی استفاده از ماسک‌های صورت هر روز تغییر می‌کند؛ کوچکترین تأخیر در انتشار اطلاعات جدید می‌تواند تأثیر زیادی در گسترش بیماری داشته باشد (این موضوع تنها یک نمونه از تأثیرات عدم اطلاع‌ رسانی سریع و مناسب است). بنابراین بایستی مطالب و مقالات جدید این حوزه با دقت و سرعت توسط مترجم متخصص ترجمه شود و در اختیار کل جامعه قرار گیرد.

براساس اعلام فدراسیون بین‌ المللی مترجمان (FIT)، افراد فعال در صنعت خدمات زبانی با توجه به شرایط اضطراری پیش آمده توسط سازمان بهداشت جهانی از نظر اقتصادی به شدت لطمه خورده‌اند. سازمانها در این زمان نه تنها مجبورند که رویدادها و پروژه‌های خود را لغو کنند؛ بلکه بایستی دوباره فعالیت‌های طولانی مدتشان را با توجه به شرایط فاصله‌  گذاری اجتماعی و هوشمند سازماندهی نمایند.

بسیاری از کشورها یک مجموعه اقدامات احتیاطی را برای کمک به مترجمان آزاد تبیین نموده‌اند و سعی کرده‌اند تا از آنها حمایت داشته باشند. براساس پیش‌ بینی‌ها انتظار می‌رود که جهان با بزرگترین بحران اقتصادی پس از دهه 1930 میلادی مواجه شود. کنسل نمودن و به تعویق انداختن پروژه‌ها از سوی بسیاری از شرکت‌ها نشان می‌دهد که محقق شدن این پیش‌ بینی چندان دور از ذهن نخواهد بود. این عامل در زمان کنونی و در آینده باعث خواهد شد تا متخصصان خدمات زبانی و بسیاری از شرکت‌های ترجمه، بخش عظیمی از درآمدهای خود را از دست دهند.

حفظ روابط تجاری در حالت عادی کار دشواری محسوب می‌شود؛ اما حال با بروز بحرانی مثل شیوع کرونا، حفظ این روابط سخت‌تر از قبل هم شده است. با این حال این دوره به همان اندازه که به ارتباط با مشتریان جدید نیاز دارد؛ به حفظ مشتریان موجود هم نیازمند است. شما اکنون بیش از هر زمان دیگری باید انتظارات مشتریان خودتان را برآورده کنید و با ارائه یک ترجمه خوب به آنها تعهد خودتان را نشان دهید.

اگر هنوز یک تخصص متمرکز را در صنعت ترجمه انتخاب نکرده‌اید؛ اکنون می‌توانید با توجه به شرایط پیش آمده از مزایای محدود شدن فعالیت‌ها و تقویت مهارت‌هایتان در یک حوزه مشخص استفاده کنید. هر چند انتخاب یک حوزه تخصصی مشخص شاید یک نوع ریسک به نظر برسد؛ اما بیشتر احتمال می‌رود تا بتوانید به صورت حرفه‌ای مهارت پیدا کنید و در طولانی مدت از درآمد مناسبی برخوردار شوید. از سویی دیگر، موفقیت به کسانیکه تعلق دارد که بتوانند مهارت‌های خود را با گذشت زمان افزایش دهند و همیشه بهترین نتایج را ارائه نمایند.

مترجمان در مواقع بحرانی کمتر از کمک‌های دولتی برخوردار خواهند شد؛ پس باید توانایی مدیریت خودشان را داشته باشند و یک مجموعه ایمن راه‌اندازی کنند. به یاد داشته باشید برای انجام هر کاری در این صنعت باید حتما یک قرارداد با مشتری منعقد نمایید. اگر یک فریلنسر هستید؛ به الگوی قراردادهای رایج نگاهی بیندازید و از متخصصان این زمینه بخواهید تا به شما در رفع ابهامات قراردادها کمک نمایند.

بیشتر رویدادهای صنعتی و کنفرانس‌ های ترجمه که برای این فصل برنامه‌ ریزی شده بودند، یا لغو شده‌اند یا به زمان دیگری موکول گردیده‌اند. با این حال اکنون بدترین زمان ممکن برای متوقف کردن ارتباطات‌تان با دیگران است. اگر با یک تیم قوی از دوستان یا همکارانتان ارتباط داشته باشید؛ بیشتر احتمال دارد تا از این بحران نجات یابید یا حتی سطح کسب و کار خودتان را نیز افزایش دهید. ملحق شدن به یک انجمن حرفه‌ای محلی یا ارتباط پیدا کردن با مترجمان دیگر با استفاده از شبکه‌های اجتماعی می‌تواند روشی مؤثر در این اوضاع به شمار آید.

بازاریابی یک بخش ضروری از استراتژی رشد کسب و کار محسوب می‌شود. با توجه به تغییرات زیادی که به آنها اشاره شد (و موارد دیگری که هنوز نمی‌توان آنها را پیش‌ بینی نمود)؛ به یادگیری مهارت‌های تقویت خدمات خودتان، مانند تبلیغات نیاز دارید. برای این کار در ابتدا می‌توانید با ‌بروز رسانی کردن حساب لینکدین، ایجاد یک صفحه در فیسبوک، نوشتن پست مهمان برای سایر سایت‌ها یا همکاری نمودن با مجلات موفق شوید. علاوه بر این می‌توانید از نظرها و توصیفاتی که مشتریان گذشته یا موجود از کار شما کرده‌اند برای جلب مخاطب بیشتر استفاده نمایید.

سال‌های 2020 و 2021 دوران چالش برانگیزی را برای صنعت خدمات زبانی رقم زده و نقطه عطفی در اهمیت ترجمه متون پزشکی به حساب می‌آید. در واقع ویروس کرونا اهمیت کار مترجمان در حوزه‌های درمانی و در طی بحران‌های بهداشتی فراگیر را برجسته کرده است. آنها در طول شیوع کووید - 19 موقعیت منحصر به فردی پیدا کردند؛ چون موظف بودند وظیفه حساس کمک به انتقال آخرین اطلاعات به محققان در سراسر جهان را برعهده بگیرند.

چشم‌ انداز فعالیت مترجمان براساس گزارش بازار صنعت زبانی Slator در سال 2021، ترکیبی از روندهای قدیم و جدید پس از پایان این همه گیری خواهد بود. متخصصان زبانی باید در خلال کار از راه دور و پذیرش فناوری‌های شتابان یاد بگیرند که تغییرات را پیش‌ بینی کرده و روش‌های نوآورانه‌ای برای پایبندی هر چه بیشتر به استانداردهای این صنعت پیدا کنند.

مترجمان و مفسران به این نتیجه رسیده‌اند که رعایت پروتکل‌های سخت‌گیرانه و تبعیت از قوانین و مقررات بخشی از روال روزمره کاری آنهاست. اما با توجه به اینکه شرکت‌های بیشتری در دوران پسا کووید - 19 سعی در برآورده کردن نیازهای تازه بازار خواهند داشت؛ لیکن باید بیش از پیش هوشیار بوده و همه چیز را در مورد نوآوری‌ های جدید حوزه ترجمه و شرایط پیشرو یاد بگیرند.

حقیقت این است که این صنعت از هر زمان دیگری سریعتر حرکت می‌کند. رهبران جهانی این صنعت چیزهای بسیار زیادی از پاسخ سریع به همه گیری آموخته‌اند. از این به بعد آنها سعی خواهند کرد تا استانداردهای جدید و پروتکل‌هایی را برای بهینه‌ سازی جریان کار و افزایش بهره‌وری در فعالیت‌های بین‌ المللی خود به مرحله اجرا دربیاورند. در این صورت آنها سریعتر از گذشته قادر خواهند بود تا متون پیچیده حوزه درمان را به هر حوزه کلامی، حتی زبان‌ های نادر و کمیاب نیز برگردانند.

افزایش تعداد مبتلایان در برخی از کشورها، مشکل آنها در نحوه مدیریت اضطراری خدمات درمانی را نشان داد. تا قبل از سال 2020، حدود نیمی از جمعیت جهان به مراقبت‌های ضروری بهداشتی دسترسی نداشتند. ویروس کرونا وضعیت را در اکثر کشورها بدتر کرده است؛ به همین دلیل سازمان‌های جهانی مجبورند تا خدمات بهداشتی را در اختیار افراد بیشتری بگذارند و این خود به معنی مواجه آنها با فرهنگ‌های بیشتری است. در این راستا می‌توان بیشتر از گذشته به چرایی اهمیت ترجمه برای سازمان‌های غیرانتفاعی پی برد.

سازمان بهداشت جهانی (WHO) قصد دارد از طرحی به نام UHC (پوشش بهداشت جهانی) رونمایی کند. این سازمان عنوان نموده که "در این طرح تمام افراد و جوامع بدون نگرانی از وضعیت مالی خود، خدمات بهداشتی را دریافت خواهند کرد". این پروژه نه تنها به انبوه کارگزاران مراقبت‌های حوزه سلامت و سرمایه‌ گذاری‌های عظیم نیاز دارد؛ بلکه به حمایت و پشتیبانی ارائه‌ دهندگان خدمات زبانی نیز متکی خواهد بود. مترجمان متخصص می‌توانند ارتباطات بین ملل را تسهیل کرده و باعث تسریع روند پیشرفت این پروژه در جاهایی شوند که زبان و فرهنگ مانعی بر سر راه برقراری ارتباط مناسب محسوب می‌شوند.

استفاده از ترجمه انسانی در صنعت بهداشت و درمان یک ضرورت است. جدا از اصطلاحات ثقیل که برای برقراری ارتباط مناسب بین بیمار و پزشک لازم هستند؛ بیشتر متون نیازمند برگردان در این عرصه به دقت بالایی احتیاج دارند و اغلب کارشناسان این صنعت معتقدند که برای فرآیند مذکور باید دقت 100 درصدی را لحاظ نمود.

اما این حرف بدین معنا نیست که ترجمه ماشینی و اتوماسیون در ارائه کیفیت و کمیت (در قالب بودجه و زمان تحویل کار) هیچ نقشی ایفا نمی‌کند. پس مترجمان باید به سرعت خود را با فناوری تطبیق دهند و بهترین روش را برای ادغام کارشان با ترجمه به کمک رایانه (CAT) پیدا کنند تا بدینگونه بتوانند با افزایش بهره‌وری، نتایج سریع‌تر و مقرون به صرفه‌تری ارائه دهند.

خدمات ترجمه متون پزشکی همیشه پرتقاضا هستند؛ از اینرو مترجمان حرفه‌ای باید راه‌های جدید و قابل اطمینان‌تری برای ارائه خدمات باکیفیت، و برآورده کردن انتظارات مشتریان پیدا کنند. پس کسانیکه می‌خواهند در میدان رقابت باقی بمانند باید مسلط بر روندهای جدید باشند تا بتوانند کارآیی را افزایش دهند.

کووید - 19 باعث شده تا بسیاری از کسب و کارها به اجبار شیوه‌های کاری خود را تغییر دهند. مترجمان حرفه ای همانند دیگر مشاغل مجبور هستند تا با اتخاذ قوانین جدید به عبور خود از این شرایط سخت کمک کنند. هنوز ممکن است فرصت‌های جدیدی برای افرادیکه می‌خواهند تا کسب و کار ترجمه خود را تغییر دهند وجود داشته باشد. پس زمان را از دست ندهید و روش‌های جدید و بدیعی را در این زمینه پیاده‌ سازی کنید.