تابلو اعلانات
  • به شبکه مترجمین راستین خوش آمدید.
  • شش درصد تخفیف مقالات رشته مکانیک
27 مرداد 1398 ساعت 01:26:01

قوانین و مقررات

شبکه مترجمین راستین جهت ایجاد شفافیت در مورد مسائل کاری، مجموعه‌ای از قوانین و مقرارت را تنظیم نموده است. بدیهی است که ثبت سفارش در این مؤسسه، به‌معنی مطالعه‌ی کامل و قبول این شرایط می‌باشد.

 

1- زمانیکه کاربر سفارش خود را در سایت ثبت می‌کند و مبلغ موردنظر را پرداخت می‌نماید، قرارداد میان وی و مؤسسه منعقد می‌گردد.

 

2- قیمت‌گذاری از طرف شبکه مترجمین راستین به‌صورت رایگان انجام می‌گیرد.

 

3- هزینه و زمان تحویل سفارش برای کلیه‌ی کیفیت‌ها و فوریت‌ها از طریق پنل کاربری به اطلاع مشتری خواهد رسید.

 

4- کلیه‌ی سفارشات به‌صورت تایپ‌شده و در قالب دو فایل ورد و پی‌دی‌اف به مشتری تحویل داده خواهند شد و فقط مواردی که مشتری در هنگام ثبت سفارش به آنها اشاره کرده است، ترجمه خواهند شد.

 

5- فاکتور ارسالی برای مشتری یک ماه معتبر خواهد بود. در صورتیکه مشتری پس از این زمان بخواهد سفارش خود را کامل کند، بایستی با مؤسسه تماس گرفته و تقاضای صدور فاکتور مجدد را نماید.

 

6- کلیه‌ی کیفیت‌های این مؤسسه دارای گارانتی می‌باشد، لذا در صورتیکه مشتری نسبت به کیفیت ترجمه اعتراض داشته باشد، در زمان مقرر می‌تواند از طریق ارسال تیکت پشتیانی یا تماس با مؤسسه مشکل خود را مطرح نماید. مشکل موردنظر مشتری توسط پشتیبان مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورت تأیید نسبت به ویرایش ترجمه اقدام به عمل می‌آید. انجام هرگونه ویرایش پس از اتمام مدت زمان گارانتی نیازمند پرداخت هزینه می‌باشد.

 

7- در صورتیکه ارسال ترجمه‌ی سفارش بیش از 24 ساعت به تأخیر افتد، شبکه مترجمین راستین موظف به پرداخت خسارت به کاربر می‌باشد.

 

8- مؤسسه 24 ساعت پس از پرداخت هزینه‌ی سفارش توسط کاربر می‌تواند از طریق تماس تلفنی یا ارسال ایمیل قرارداد را لغو نماید. در این صورت شبکه‌ مترجمین راستین موظف به پرداخت کل هزینه‌ی سفارش به مشتری می‌باشد.

 

9- مشتری پس از پرداخت هزینه‌ی سفارش می‌تواند از طریق تماس تلفنی یا ارسال ایمیل قرارداد را لغو نماید. درخواست لغو سفارش توسط مشتری بایستی در روزهای کاری و ساعت اداری انجام گیرد. در صورتیکه مشتری قرارداد را لغو نماید، هزینه‌ی ترجمه‌های انجام‌شده از کل مبلغ سفارش کسر می‌شود و مابقی مبلغ به کاربر بازگردانده می‌شود.

 

10- کلیه‌ی مترجمین و کارمندان مجموعه موظف به محافظت از اطلاعات و مطالب مشتریان می‌باشند.